Inbound звонки
Автоматическая идентификация клиента по голосу и номеру телефона, предоставление операторам информации из клиентской базы
Обеспечение работы операторов с помощью пошаговых интерактивных скриптов, разработанных под вашу бизнес модель
IVR меню - роботтизированная навигация и решение вопросов клиента
Outbound звонки
Автоматическая идентификация клиента по голосу и номеру телефона, предоставление операторам информации из клиентской базы
Обеспечение работы операторов с помощью пошаговых интерактивных скриптов, разработанных под вашу бизнес модель
IVR меню - роботтизированная навигация и решение вопросов клиента
Аудит контакт центров
Автоматическая идентификация клиента по голосу и номеру телефона, предоставление операторам информации из клиентской базы
Обеспечение работы операторов с помощью пошаговых интерактивных скриптов, разработанных под вашу бизнес модель
IVR меню - роботтизированная навигация и решение вопросов клиента
Автоматизация
Автоматическая идентификация клиента по голосу и номеру телефона, предоставление операторам информации из клиентской базы
Обеспечение работы операторов с помощью пошаговых интерактивных скриптов, разработанных под вашу бизнес модель
IVR меню - роботтизированная навигация и решение вопросов клиента
Обучение операторов
Автоматическая идентификация клиента по голосу и номеру телефона, предоставление операторам информации из клиентской базы
Обеспечение работы операторов с помощью пошаговых интерактивных скриптов, разработанных под вашу бизнес модель
IVR меню - роботтизированная навигация и решение вопросов клиента
Прозрачная статистика
Автоматическая идентификация клиента по голосу и номеру телефона, предоставление операторам информации из клиентской базы
Обеспечение работы операторов с помощью пошаговых интерактивных скриптов, разработанных под вашу бизнес модель
IVR меню - роботтизированная навигация и решение вопросов клиента
Поддержка клиентов в онлайн чате и e-mail
Автоматическая идентификация клиента по голосу и номеру телефона, предоставление операторам информации из клиентской базы
Обеспечение работы операторов с помощью пошаговых интерактивных скриптов, разработанных под вашу бизнес модель
IVR меню - роботтизированная навигация и решение вопросов клиента